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力点CRM软件主要包括了：客户管理、竞争管理、商机管理、销售管理、库存与物流、销售报表分析、知识管理、日程安排、邮件短信及系统管理等功能，并提供多语言（简体中文CRM软件、繁体中文CRM软件、英文版CRM软件、德文版CRM软件等）支持。
1、客户管理和联系人管理
在客户管理过程中，你会被哪些问题困扰？在这里你可以了解到关于客户、潜在客户和联系人的全部信息。
2、商机和报价
商机管理是指一个完整的销售过程的跟踪管理，是从得到销售信息到签单成功或失败的全过程管理。
3、销售和库存
包括了销售订单、审批、发货、开票、收款等过程，事无巨细面面俱到。
4、销售分析
随时查看实时业务状况信息及销售趋势，为决策提供参考。
5、邮件短信
邮件、短信与CRM软件的完美结合。
6、日程安排
个人日程安排与提醒；同事之间相互委托协作；系统预警信息等。
7、好客来客户资源搜索
专为力点CRM软件用户推出的一款客户资源搜索软件，搜索结果直接录入力点CRM软件的客户资源库，并自动去重。
8、竞争分析
竞争对手、竞争产品以及在具体项目中的竞争分析，助您知己知彼百战百胜。
9、多语言版本
支持简繁中文、英文、德文等，您甚至可以自己动手把系统改造成任何语言。
10、系统设置
基础代码（数据字典）、自定义、权限设置、数据库维护等。